Это не коллекторы,это отдел контроля платежей Ситибанка.Люди вполне вменяемые,можно договориться об отсрочке платежа при разумных сроках.Вообще,Сити передает коллекторам при солидных просрочках,скажем,пропущено 2-3 платежа,и то,по агентскому договору.Передает "Руссколлектору".Я лично их просто игнорировал,общался только с банком,пока не погасил задолженность.После погашения коллекторы испаряются тут же.Вообще,"Руссколлектор" тоже достаточно вменяемая контора,в отличие от некоторых:))))