Возможно, телефон такой и не числится, но определяется. Мне тоже звонили с него. Я раньше в банке работал ( не в Сбере). Когда я звонил с рабочего на мобильный, то определялся совсем не тот номер, на который нам звонят. Возможно сами сотрудники и не в курсе, что такой номер у клиентов определяется. Это особенность внутренней телефонии.Мне представились из Сбера и сказали, что долгов за мной не числится и все. Ничего не спрашивали.