Не обращайте на них внимание - они же только что видят у себя в экране то и чешут - им там на тренингах мозги промывают как правильно разговаривать с трудными клиентами - вот они и тренируются на нас + они знают что сидят в офисе и их никто не видит и найти не может вот и борзеют! Это обычные люди такие же как и мы с Вами - каждый из Вас может туда устроиться на работу и заниматься такой же хренью! Работают в основном приезжие лентяи, у которых даже высшего образования нет и чтоб руками не работать они глотку рвут и нервы трепят!