От люди, бедненькие...... коллектора им звонят, просят долг вернуть, жить мешают! Такие сякие!!! А то, что эти люди взяли кредит и не платят по нему, нарушая тем самым договор с банком, их не волнует? Не хочешь что бы звонили - не лезь в долговую яму!ЗЫ допускаю, что кому-то звонят по ошибке, и тогда вариант официального обращения вполне уместен.