Уважаемые!!!! При разговоре с вами мы не видим ни ваших удостоверений,ни доверенности,ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности. Поэтому как решите сделать очередной звонок с какими либо вопросами и притензиями,нужно изучить статьи нескольких законов,а именно:ст.26 ФЗ ч.2, ст.183 УКРФ п.3 ст 857 ГК РФ Закона РФ от 07.02.1992 номер 23001.Ст.168ГК РФ ч.1; ст.422ГК РФ и т.д.Ваши звонки можно расценить как вымогательства и вы,и сотрудники вашего банка могут быть привлечены к угол.ответст. Ст.163 УКРФ