Не надо их бояться, записывайте разговоры, если даже и брали кредит и если есть просрочки это не дает им право беспокоить, на это есть почта России. В кредитном договоре не было написано, что они в случае просрочки будут беспокоить по данному им телефону каждые 15 минут и хамить, а значит они нарушили договор и их продукт не качественный, вы в праве подать на них жалобу. Не забывайте, что вы берете потребительский кредит как физ.лицо и на данные отношения можно привлечь не только гражданский кодекс, но и закон о защите прав потребителей и привлечь их к возмещению морального вреда, а так же подвести под ряд статей уголовного кодекса. Хоум кредит тявкает только на тех кого считает юридически безграмотным. И помните служба безопасности любого банка отвечает за безопасность имущества банка и ни при каких обстоятельствах не имеет право приезжать на дом и вмешиваться в частную жизнь ст.25 Конституции РФ. Бейте гадов и не бойтесь, если вы попали в затруднительное положение и трудно выплачивать кредит обращайтесь к юристам и адвокатам, но ни как ни в банк ибо банк заинтересованное лицо и может помочь только тем, что выгодно банку а не Вам.